BAŞKAN ÖNTÜRK’TEN HATAY’A YENİ HİZMET MODELİ 

BAŞKAN ÖNTÜRK’TEN HATAY’A YENİ HİZMET MODELİ 

Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), il genelinde vatandaşlardan gelen talep ve sorunlara daha hızlı, planlı ve etkin şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla ilçe belediyeleriyle güçlü bir iş birliği modeli başlatıyor.

Belediyeler Arası Koordinasyon Güçlenecek

HBB Başkanı Mehmet Öntürk’ün, 15 ilçeye adil ve eşit hizmet anlayışıyla yaklaşılması ve her belediyenin kendi sorumluluk alanındaki görevleri eksiksiz yerine getirmesi yönündeki talimatı doğrultusunda, HBB bünyesinde, belediyeler arası koordinasyonu güçlendirecek yeni bir sistem kuruluyor.

Yeni Sistem Tanıtıldı

Hatay genelindeki talep ve şikâyetlerin daha verimli şekilde yönetilmesini sağlayacak olan bu sistemin tanıtımı için HBB Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı koordinasyonunda kapsamlı bir bilgilendirme toplantısı düzenlendi. Toplantıya, ilçe belediyelerinin temsilcileri ve sorumluları katıldı.

Talep ve Şikayetler Tek Merkezde Toplanacak

Büyükşehir Belediyesi tarafından hayata geçirilen yeni havuz sistemiyle, vatandaş talepleri ve il genelindeki sorunlar tek merkezde toplanarak değerlendirilecek. İlçe belediyelerle Büyükşehir Belediyesi, gelen başvuruları karşılıklı olarak sistem üzerinden birbirlerine iletebilecek. Ortak akılla yürütülecek bu süreçte, analizler sonucunda ilgili kurum ve belediyeler sorumluluk alanlarına göre çözüm üretmek üzere harekete geçecek.

Vatandaşın İşi Kolaylaşıyor

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi yetkilileri, havuz sistemine diğer kamu kurumlarının da entegre edilmesinin planlandığını belirterek, vatandaşların artık bürokrasiyle zaman kaybetmeden sorun ve taleplerini doğrudan ilgili kuruma iletebileceğini vurguladı.

Alo 153, 7/24 Aktif

Ayrıca yetkililer “Her Anınızda Yanınızdayız” anlayışıyla ALO 153 hattının 7 gün 24 saat hizmet verdiği hatırlatıldı.